Если вы являетесь клиентом Мегафона, то скорее всего на вашем устройстве установлен Личный кабинет (ЛК). Это комфортное приложение, которое позволяет не только управлять статистикой по расходам и другой информации, но и пополнять счет. Но у всего есть свои минусы, так и корпорация иногда совершает оплошности, которые приводят к последствиям. Одной из таких является высвечивающиеся сообщение «Код ошибки 0».
Что такое «Код ошибки 0» в личном кабинете
Появляется она в виде баннера с надписью, при попытке ввести свои данные при входе. Но также, эта проблема появляется и при непосредственной работе.
Возможные причины ошибки
Личный кабинет – крайне сложная система, так что неизвестно, что вызывает проблему. Вот несколько предположений:
- Новая версия приложения – компания следит за статусом и часто обновляет сервис. Это бывает для того, чтобы убрать уязвимости, из-за которых аккаунт может быть взломан. Но иногда обновления выходят плановые.
- Неверные данные авторизации – бывает и так, что вы сами неправильно вводите логин и пароль. Или вы поменяли пароль, но в приложении включили авто заполнение, из-за чего само вводит прошлый.
- Неполадки на сервере – тоже возможный случай, и, к сожалению, частая причина возникновения беды 0. Сервера как сломаются, так и перезапускаются. Или бывает так, что в ЛК находится больше людей, чем предусмотрено изначально, из-за чего сервис перегружается.
- Нет подключения к сети Интернет – не стоит исключать и этот факт. В смартфоне происходит сбой, поэтому показывается, что он подключен к Интернету, а на деле нет.
- «Заморозка» аккаунта – если многократно вводить неправильный пароль или часто заходить с помощью ВПН, сервис может посчитать, что аккаунт взломан и временно его заморозить.
- Что-то с СИМ-картой – тоже, провайдер заблокировал карту по каким-либо причинам. А так как она связана с ЛК, вход не осуществляется.
Полезно знать: Все о «5038» от Мегафона — что за услуга, как отключить подписку.
Что за услуга «Удержание вызова» на Мегафоне и почему ее лучше отключить: рассказываем здесь.
4 варианта, как отключить подписку на Мегафон ТВ: https://teleconom.ru/cellular/megafon/otklyuchit-podpisku-na-megafon-tv.html
Как исправить проблему
Разберем все способы устранения «ошибки 0» для каждого пункта выше.
- Проверьте наличие новой версии «Личного кабинета Мегафон» в своем магазине приложений. Так как большинство обновлений нацелено на защиту конфиденциальной информации пользователя, Мегафон не запустится без новой версии. Этот код появляется, если вы отключили автоматическое обновление. Также, проверьте наличие последней версии операционной системы, так как если вы давно не обновляли ее, ЛК тоже не обновляется.
- Проверьте правильность введенных данных вручную, без использования авто заполнения. Если же не получается, поменяйте пароль, так как часто бывает и так, что вы его забыли.
- Подождите. Увы, с неполадками на сервере вы ничего сделать не можете. Об этом должны беспокоиться его владельцы.
- Проверьте подключение к интернету. Если вы пользуетесь сетью Wi-Fi, перезапустите роутер. Если мобильной сетью – проверьте денежный баланс на счете с помощью команды *100#.
- Если у вас не получается войти в ЛК, попробуйте кому-нибудь позвонить. Если не получается – номер заморозили. Позвоните в службу поддержки с другого телефона или подойдите в ближайший салон связи. В случае, если это сделали непреднамеренно или ввиду безопасности, счет снова откроют и все продолжит работать. Если вы нарушали какие-то условия пользования – вам придется перевыпускать СИМ-карту.
- Перезапустите телефон. Распространенный способ решения. Смартфон – сложное устройство, которое иногда дает сбои, некоторые из которых вы даже не заметите. Но они сильно влияют на его работоспособность. Поэтому, перезапустите телефон, что «все встало на место». Иногда может понадобиться тяжелая перезагрузка или сброс к заводским настройкам.
Предлагаем вам также посмотреть видео-обзор личного кабинета от Мегафон на Андроиде:
По теме:👉 Преимущества личного кабинета Мегафон👉 Разоряют платные подписки на Мегафоне — пора их отключить
👉 Как контролировать трафик на Мегафоне
